POLITIQUE GENERALE DE PROTECTION DES DONNÉES



Digital Classifieds France, Groupe SeLoger (ci-après « DCF ») prend à cœur la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs (ci-après les “Utilisateurs”). La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les traitements de vos données personnelles par la société DCF et sur l’étendue de vos droits dans le cadre de l’utilisation des sites Internet « lesavisimmo.com » et « edito.lesavisimmo.com » (ci-après « le Site Internet »).

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

DCF (Groupe SeLoger) - S.A.S au capital de 715.179.902 euros, ayant son siège social au 65, rue Ordener 75018 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 789 177 391, représentée par Monsieur Bertrand GSTALDER - est responsable de traitement des données personnelles collectées sur le Site Internet au sens du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).

1. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle désigne toute information relative à une personne physique permettant de l’identifier directement tels que son nom, son prénom, son adresse postale ou e-mail, ou indirectement tel qu’un identifiant Utilisateur, une adresse IP, des données de navigation, etc.

2. Quelles données collectons-nous et dans quelles circonstances ?

DCF collecte les données suivantes vous concernant dans le cadre des activités et contextes suivants:

Gestion de vos demandes et de la mise en relation avec des professionnels de l’immobilier via les formulaires en ligne

Gestion de votre navigation et de vos recherches immobilières

3. Pour quelles finalités traitons-nous vos données et sur quels fondements ?

Nous traitons vos données pour les fondements et les finalités suivants :



Base légale

Finalités du traitement

Exécution du contrat

  • transmettre vos demandes de contact à des professionnels de l’immobilier que vous souhaitez contacter dans le cadre de votre projet immobilier;
  • vous proposer des professionnels de l’immobilier correspondant à votre projet immobilier;
  • transmettre vos demandes d’estimation aux professionnels de l’immobilier que vous souhaitez contacter dans le cadre de votre projet immobilier;
  • déposer un avis sur un professionnel de l’immobilier et les prestations rendues par ce dernier
  • répondre à vos questions au service client.

Intérêt légitime

  • générer des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation de nos services; (connaissance client)
  • optimiser votre temps de recherche et proposer des recherches récentes; (amélioration de l’engagement)
  • conserver les données à des fins de preuves; (sécurité juridique)
  • assurer la sécurité de nos services en détectant/retraçant toute tentative de malveillance, intrusion informatique ou violation des CGU; (sécurité informatique)
  • vous adresser de la publicité contextuelle. (amélioration de la pertinence des publicités)

Consentement

  • vous adresser des annonces publicitaires adaptées à vos centres d’intérêts.

Obligations légales

  • se conformer à nos obligations légales en matière fiscale et comptable.


4. Quels sont les destinataires de vos données ?

Lorsque vos données sont traitées par le personnel de DCF, nous nous attachons à ce que seules les personnes nécessaires à l’accomplissement de nos finalités puissent y accéder.

De plus, le Groupe DCF propose divers services accessibles sur différents sites (et applications associées) pour lesquels il est le responsable de traitement. Vous pouvez trouver une liste complète des sites du groupe disponible via ce lien: www.groupeseloger.com.

Vos données sont destinées à DCF notamment afin de vous faire bénéficier de services personnalisés et de faciliter votre navigation.

Dans le cadre du formulaire de dépôt d’un avis, notre partenaire Opinion System, collectant les avis et responsable conjoint pour ce traitement, partage vos données avec nous afin de vous permettre de déposer un avis sur un professionnel de l’immobilier et les prestations rendues par ce dernier.

Enfin, vos données peuvent être communiqués, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des finalités précisées au point 3, aux destinataires suivants:

5. Transferts de données hors UE

Les données traitées par certains de nos sous-traitants peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Lorsque des données sont transférées hors UE, nous veillons à ce que les pays de destination assurent un niveau adéquat de protection des données, suivant une décision d’adéquation de la Commission Européenne ou à mettre en place des garanties appropriées de nature contractuelle, technique et organisationnelle, conformément au RGPD, afin de s’assurer du niveau de protection de vos données, équivalent à celui dont elles bénéficieraient au sein de l’UE.

6. Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Nous conservons vos données pour des durées variables en fonction du type de données et des finalités pour lesquelles elles sont traitées dans les conditions suivantes:

Type de données

Durée de conservation

- Données collectées par un formulaire


- Données de navigation relative à votre projet immobilier / à la personnalisation du contenu / à la mesure d’audience / à la prévention de la fraude

3 ans dans une base active à compter de votre dernière activité sur le site

2 ans additionnel (5 ans) dans une base d’archive à des fins de preuves

Documents et pièces comptables

10 ans, à titre de preuve comptable

7. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément au RGPD et dans les conditions prévues par ce texte, vous disposez des droits suivants:

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par email à contact@lesavisimmo.com (mentionner ses noms, prénoms, adresse de courrier électronique).

Vous pouvez également adresser un simple courrier à DCF à l’adresse postale suivante:

Digital Classifieds France Direction Juridique Données Personnelles: Exercez vos Droits 65, rue Ordener 75018 Paris

8. Sécurité de vos données

DCF collecte et traite les Données avec la plus grande confidentialité et sécurité, et dans le respect des lois applicables à DCF.

DCF s'engage à prendre toutes mesures raisonnables nécessaires à la sécurisation et à la protection des Données des Utilisateurs du Site Internet et des Services, collectées et traités par ses soins (notamment pare-feu, contrôles d'accès physiques aux data center, habilitations, etc.).

9. Comment contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) ?

DCF a désigné un Délégué à la Protection des Données. Pour toute question relative à la collecte et au traitement de vos données par DCF, vous pouvez contacter le DPO à l’adresse mail suivante: contact.dpo@groupeseloger.com.

POLITIQUE DE COOKIES

Lors de la consultation du Site Internet, des informations sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers « cookies » installés dans l'ordinateur, tablette ou téléphone mobile de l'Utilisateur. Cette page permet de comprendre ce qu'est un cookie, à quoi il sert et comment on peut le paramétrer.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré, sous réserve du choix de l'Utilisateur, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal, à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce au logiciel de navigation de l'Utilisateur.

Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité du cookie.

2. A quoi servent les cookies émis sur le Site Internet ?

Les cookies et traceurs déposés sur notre Site Internet sont de différentes natures :

  1. les cookies fonctionnels
    Ces cookies que nous déposons permettent :
    • de vous identifier lorsque vous vous connectez sur notre Site,
    • d'adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc),
    • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que l'Utilisateur a rempli sur le Site Internet (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que l'Utilisateur a choisis sur le Site Internet (service souscrit, contenu consulté, etc …).
  2. Les cookies d’analyse et de personnalisation Ces cookies que nous déposons permettent :
    • d’établir des statistiques anonymes de fréquentation du Site,
    • de simplifier vos recherches en conservant vos annonces sauvegardées et rubriques visitées,
    • de vous proposer des annonces correspondant à vos recherches précédentes.
  3. Les cookies de publicité ciblée Des cookies sont également susceptibles d’être déposés à des fins de publicité. Ces cookies permettent :
    • l’affichage d’offres promotionnelles et de publicités pertinentes et ciblées pour vous dans les emplacements publicitaires réservés à la publicité sur des sites tiers.
    • de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire sur le Site,
    • de limiter l’affichage d’une publicité sur le Site.
    Ils peuvent être déposés, sous réserve de votre consentement :
    • soit par DCF,
    • soit par ses partenaires publicitaires référencés dans la liste “Voir nos partenaires“ de notre plateforme de gestion des cookies.
    L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. A ce titre, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de ces partenaires liés à ces cookies dont certaines sont disponibles ci-après.

    DOUBLECLICK FOR PUBLISHERS 

    GOOGLE TAG MANAGER de GOOGLE

    GOOGLE ANALYTICS

    afin de gérer la publicité et d'analyser le comportement des Utilisateurs du Site Internet. 

    Pour plus d'informations sur les procédures d'opposition à ces cookies cliquez ici : https://support.google.com/dfp_premium/answer/2839090?hl=fr https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr et https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr

    https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=fr

    AT INTERNET afin d’analyser et mesurer le comportement des Utilisateurs. 


    Pour plus d'informations sur les procédures d'opposition à ces cookies cliquez ici : http://www.xiti.com/fr/optout.aspx 

    REALYTICS  - Le cookie analytique Realytics est un cookie de mesure d'audience et statistiques, de ce fait exempt de consentement selon la CNIL https://www.cnil.fr/fr/solutions-pour-les-cookies-de-mesure-daudience, utilisé pour mesurer la performance des campagnes TV des annonceurs sur le digital. En plus de la mesure, Realytics offre des solutions d'optimisation ou de mesure d'audience avancée qui peuvent nécessiter de recueillir un consentement libre, explicite et non équivoque de l'Utilisateur. Realytics devient alors un fournisseur de données pour les partenaires de l'annonceur, qui doit s'assurer de la conformité du partenaire opérant. 

    Dans les 2 cas, le cookie Realytics s'engage à respecter les données collectées et à ne collecter aucune donnée personnelle ou sensible et peut être désactivé depuis la page opt-out de Realytics en cliquant ici : https://www.realytics.io/optout/.

    OMNITURE ADOBE ANALYTICS afin d'aider DCF à comprendre comment le Site Internet sont utilisés via les cookies et d'améliorer en conséquence leurs contenus et les campagnes marketing. 

    Pour plus d'informations sur les procédures d'opposition à ces cookies cliquez ici : https://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html.

    MÉDIAMÉTRIE afin de mesurer l'audience du Site Internet. 

    Pour plus d'informations sur les procédures d'opposition à ces cookies cliquez ici : http://www.mediametrie.fr/pages/cookies.php?page=194.

    KAMELEOON afin de gérer les tests A/B destinés à améliorer l'expérience utilisateur sur le Site Internet. 

    Pour plus d'informations sur les procédures d'opposition à ces cookies cliquez ici https://www.kameleoon.com/fr/politique-confidentialite 

    MEDIARITHMICS permet de suivre les interactions des Utilisateurs mobile afin d’améliorer la connaissance de l'Utilisateur, constituer des segments d'audience utilisateur en fonction des comportements observés, améliorer l'expérience de l'utilisateur sur le site, personnaliser les plans marketing relationnels et personnaliser les ciblages publicitaires

    Pour plus d’informations sur les procédures d’opposition à ces cookies, cliquez ici :

    https://www.mediarithmics.com/en-us/content/privacy-policy

    DIDOMI permet de d’enregistrer vos préférences en matière de traceurs

    Ce traceur est strictement nécessaire. Pour plus d’informations sur notre prestataire, cliquez ici:

    https://www.didomi.io/fr/

    RADWARE BOT MANAGER afin d’assurer la sécurité de nos services en détectant/retraçant les tentatives de malveillance ou intrusions informatiques

    Ce traceur est strictement nécessaire. Pour plus d’informations sur notre prestataire, cliquez ici:

    https://www.radware.com/products/bot-manager/

    SMART AD SERVER permet d’héberger et gérer l’affichage de la publicité ciblée aux Utilisateurs

    Pour plus d’informations sur les procédures d’opposition à ces cookies, cliquez ici :

    https://smartadserver.fr/politique-confidentialite-client-final/

    CLOUDMEDIA permet de réaliser des campagnes publicitaires par mails

    Pour plus d’informations sur les procédures d’opposition à ces cookies, cliquez ici :

    https://er.cloud-media.fr/optout/rm

    HOTJAR afin de mesurer et analyser le comportement des Utilisateurs

    Pour plus d’informations sur les procédures d’opposition à ces cookies, cliquez ici :

    https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/



  4. Connexion via les réseaux sociaux

    DCF est susceptible d'inclure sur le Site Internet, des applications informatiques émanant de tiers, qui permettent à l'Utilisateur de partager des contenus du Site Internet avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes sa consultation ou son opinion concernant un contenu du Site Internet. Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J'aime », issus de réseaux sociaux tels que « Facebook » « Twitter », « LinkedIn », etc.

    Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible d'identifier l'Utilisateur grâce à ce bouton, même s'il n’a pas utilisé ce bouton lors de sa consultation du Site Internet. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre la navigation de l'Utilisateur sur le Site Internet, du seul fait que son compte au réseau social concerné était activé sur son terminal (session ouverte) durant sa navigation sur le Site Internet.

    Si l'Utilisateur ne souhaite pas que les réseaux sociaux publient ses actions issues des plug-ins dans ses comptes sur les réseaux sociaux, l'Utilisateur doit se déconnecter de ses réseaux sociaux avant de naviguer sur le Site Internet.

  5. Comment paramétrer mes cookies ?

    Plusieurs possibilités sont offertes pour gérer les cookies.

    A tout moment, lorsque vous le souhaitez, vous avez la possibilité de contrôler vos souhaits en matière de cookies

    1. en paramétrant le module de cookies dont le lien est accessible en bas de page du Site.
    2. en paramétrant votre navigateur :

      L'Utilisateur peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L'Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans son terminal. Pour la gestion des cookies et des choix de l'Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur de l'Utilisateur, qui lui permettra de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies. Pour plus d'information :

      http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/ Par exemple :
      • Pour Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
      • Pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
      • Pour Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
      • Pour Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
      • Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html,
      • Etc …
      • Les cookies « Flash »© de « Adobe Flash Player »™

      « Adobe Flash Player »™ est une application informatique qui permet le développement rapide des contenus dynamiques utilisant le langage informatique « Flash ». Flash(et les applications de même type) mémorise les paramètres, les préférences et l'utilisation de ces contenus grâce à une technologie similaire aux cookies. Toutefois, « Adobe Flash Player »™ gère ces informations et vos choix via une interface différente de celle fournie par votre logiciel de navigation. Dans la mesure où le terminal de l'Utilisateur serait susceptible de visualiser des contenus développés avec le langage Flash, l'Utilisateur est invité à accéder à ses outils de gestion des cookies Flash, directement depuis le https://www.adobe.com/fr/privacy/cookies.html

    3. en refusant les cookies publicitaires via youronlinechoices.com

      L'Utilisateur peut gérer l'utilisation et l'exploitation des cookies en se rendant sur la plateforme de gestion des cookies publicitaires proposée par les professionnels de la publicité accessible à l'adresse : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ et en suivant les instructions qui y sont données. L'Utilisateur pourra ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme, lesquelles leur offrent la possibilité de refuser ou accepter les cookies utilisés par elles pour adapter à leurs informations de navigation, les publicités susceptibles d'être affichées.

    4. refuser un cookie émis par un réseau social :

      Si l'Utilisateur ne souhaite pas que le Site Internet enregistre des cookies émis par un réseau social, l'Utilisateur peut cliquer sur les liens de désactivation suivants qui enregistreront au sein de son navigateur un cookie ayant pour unique objet de les désactiver. Désactiver ces cookies empêchera donc toute interaction avec le ou les réseaux sociaux concernés :

      En savoir plus sur les cookies https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-traceurs-que-dit-la-loi

      Si l'Utilisateur n’accepte pas l'enregistrement de cookies dans son terminal, ou s'il supprime ceux qui y sont enregistrés, il ne pourra plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site Internet. Tel serait le cas si l'Utilisateur tente d'accéder aux contenus ou Services qui nécessitent à l'Utilisateur de s'identifier. Tel serait également le cas lorsque DCF ou ses prestataires ne pourraient pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal de l'Utilisateur, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel son terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, DCF décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de ses services résultant de l'impossibilité pour DCF d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que l'Utilisateur aurait refusés ou supprimés.

4. Durée de validité des cookies

Les cookies émis par DCF sont configurés pour une durée de validité de 13 (treize) mois.

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